Analyste Données — Centre d'Appel à Casablanca (Salaire 11 000-14 000 DH)

Nous recherchons un analyste données centre d'appel pour transformer nos données opérationnelles en insights actionnables. Vous construirez des tableaux de bord (Power BI, Tableau), analyserez les tendances d'appels, identifierez les axes d'amélioration de la productivité et accompagnerez la direction dans la prise de décision data-driven. Ce poste stratégique est au cœur de la transformation digitale de notre centre.

Bac+4/5 en data science, statistiques, informatique décisionnelle Minimum 2 ans d'expérience en analyse de données Maîtrise de SQL, Python, Power BI ou Tableau Connaissance du métier de la relation client (un plus) Esprit critique et capacité de vulgarisation

Package complet : CNSS, AMO, mutuelle, retraite Prime sur projets data réussis Budget formation et certifications (Microsoft, Google Data) Tickets restaurant + transport Évolution vers Data Scientist ou Chef de projet BI