Conseiller Clientèle Bilingue FR/EN — Call Center International

Support client multicanal (téléphone, email, chat) pour une plateforme e-commerce internationale. Gestion des commandes, suivi des livraisons, traitement des retours et remboursements, résolution des litiges clients francophones et anglophones.

Bac+2 minimum Français courant + Anglais courant (B2 minimum) Expérience en service client (call center ou retail) Maîtrise des outils informatiques et CRM Polyvalence et réactivité

CDI avec 13ème mois CNSS + AMO + Mutuelle Prime de bilinguisme : 1 000 DH/mois Télétravail hybride après 3 mois Environnement international et multiculturel