Téléconseiller Bilingue Français-Anglais — Call Center à Casablanca (Salaire 6000-8500 DH)

Poste de téléconseiller bilingue français-anglais au sein d'un centre d'appel international à Casa. Vous assurez le support technique et la relation client pour une plateforme e-commerce européenne. Missions : assistance aux utilisateurs par téléphone, chat et email, résolution de problèmes techniques, escalation des tickets complexes. Environnement jeune et dynamique avec possibilité de télétravail hybride.

Bac+2 minimum, profil technique ou commercial Français et anglais courants (niveau B2/C1 minimum) Connaissance des outils informatiques et des plateformes e-commerce Esprit d'analyse et capacité de résolution de problèmes Disponibilité pour des horaires tournants (24h/7)

CNSS + AMO + Mutuelle familiale Prime de bilinguisme mensuelle Télétravail 2 jours/semaine après période d'intégration Prime de nuit et week-end majorée Bonus d'ancienneté dès 6 mois