Téléconseiller Fidélisation / Rétention Client — Agadir (Salaire 5500-7500 DH)

Poste de téléconseiller fidélisation et rétention client dans un centre d'appel à Agadir. Vous contactez les clients existants d'un opérateur télécom français pour les convaincre de rester, proposer des offres adaptées, résoudre les motifs de résiliation et transformer les insatisfactions en opportunités. C'est un poste de vente conseil où la qualité de l'écoute prime sur le volume d'appels.

Bac+2 minimum, profil commercial ou psychologie apprécié Français courant avec un excellent relationnel Esprit de négociation et capacité à gérer des objections Résistance au stress et à la frustration Expérience en rétention ou vente par téléphone (un plus)

CNSS + AMO + Mutuelle Commissions attractives sur chaque client sauvé Prime de fidélisation trimestrielle Transport assuré Évolution vers Superviseur Rétention