Téléconseiller H/F — Centre d'Appel Francophone à Casablanca (Salaire 5000-7000 DH)

Nous recrutons des téléconseillers francophones pour notre centre d'appel basé à Casablanca. Vous serez en charge de la relation client par téléphone pour un grand compte français du secteur de l'énergie. Missions : réception d'appels entrants, traitement des réclamations, mise à jour des dossiers clients, vente additionnelle de services. Poste en horaires décalés (14h-22h) avec prime de nuit. Formation initiale de 3 semaines rémunérée.

Niveau Bac+2 minimum (toutes filières) Français courant impératif (oral et écrit) Maîtrise de l'outil informatique (CRM, Excel) Excellent relationnel, patience et réactivité Première expérience en centre d'appel appréciée mais pas obligatoire

CNSS + AMO + Mutuelle entreprise Primes de performance mensuelles Transport assuré (navettes) Prime de nuit + dimanches/fériés Évolution vers superviseur possible