16 offres actives— mis à jour aujourd'hui
Opérateurs, téléconseillers et agents pour les centres d'appels au Maroc.
AtlasConnect Pro
Nous recherchons des téléconseillers germanophones pour gérer la relation client d'une plateforme de voyage européenne depuis Tanger. Vous répondez aux clients par téléphone et email, gérez les modifications de réservation, accompagnez les demandes de remboursement et assurez un suivi personnalisé.
AtlasConnect Pro
Notre centre de contact à Rabat recrute des conseillers clientèle chat et WhatsApp pour répondre aux demandes des clients d'une marque e-commerce. Vous conseillez, suivez les commandes, traitez les retours et résolvez les demandes via chat, messagerie instantanée et email. Poste sans appels téléphoniques majoritaires.
AtlasConnect Pro
Nous recrutons des téléconseillers service client automobile pour un centre de contact à Casablanca. Vous accompagnez les clients d'une marque automobile française dans leurs demandes : prise de rendez-vous atelier, suivi d'entretien, assistance après-vente, information sur les garanties et gestion des réclamations. Vous alternez entre appels, emails et outils CRM. emploi téléconseiller automobile Casablanca, service client automobile Maroc, call center Casablanca recrutement
AtlasConnect Pro
Travail à domicile avec équipement fourni (PC, casque). Prise d'appels entrants pour un assureur français. Conseil et vente de contrats d'assurance. Supervision à distance.
AtlasConnect Pro
Assistance technique par téléphone pour les utilisateurs d'un logiciel SaaS français. Diagnostic, guidage à distance, escalation N2. Formation technique de 3 semaines.
AtlasConnect Pro
Saisie et mise à jour des dossiers clients, traitement des demandes par email et tickets, coordination avec les équipes terrain. Pas d'appels téléphoniques.
AtlasConnect Pro
Réception d'appels entrants pour un opérateur télécom français. Gestion des réclamations, résiliation, souscription de forfaits. Formation de 3 semaines rémunérée.
NovaCall Solutions
Nous recrutons des modérateurs de contenu et community managers pour notre centre de contact à Marrakech. Face à la crise du démarchage téléphonique, nous diversifions notre activité vers la modération de réseaux sociaux et le community management pour des marques européennes. Missions : modération des commentaires et messages, réponse aux clients sur Facebook/Instagram/Twitter, gestion des crises e-réputation, création de contenu simple.
Palm Connect
Poste de téléconseiller fidélisation et rétention client dans un centre d'appel à Agadir. Vous contactez les clients existants d'un opérateur télécom français pour les convaincre de rester, proposer des offres adaptées, résoudre les motifs de résiliation et transformer les insatisfactions en opportunités. C'est un poste de vente conseil où la qualité de l'écoute prime sur le volume d'appels.
Palm Connect
Nous recrutons un assistant administratif centre d'appel pour soutenir les équipes opérationnelles de notre site à Marrakech. Vous assurez la gestion administrative quotidienne : suivi des absences et congés, gestion des plannings, saisie des données RH, préparation des paies avec le service RH, gestion des fournitures, accueil des visiteurs et candidats. Poste polyvalent idéal pour débuter dans l'univers du call center sans être au téléphone.
Atlas Contact Solutions
Poste de téléconseiller support technique informatique au sein d'un centre d'appel spécialisé IT à Casablanca. Vous assistez les utilisateurs finaux d'une entreprise française (SaaS / cloud) par téléphone, chat et ticket. Missions : diagnostic des incidents logiciels, guidage à distance, escalation vers le niveau 2, documentation des solutions. Formation technique de 3 semaines sur le produit et les procédures de support.
NovaCall Solutions
Opportunité de premier emploi en centre d'appel à Casablanca ! Nous recrutons des jeunes diplômés sans expérience pour intégrer notre programme d'intégration. Vous serez formé(e) pendant 1 mois à la prise d'appels, à l'outil CRM et aux techniques de relation client. Missions : réception d'appels entrants pour un service après-vente, orientation des clients, saisie des demandes. Aucune expérience requise — motivation et envie d'apprendre suffisent.
NovaCall Solutions
Nous recrutons des agents back-office pour renforcer notre équipe de support client à Casablanca. Contrairement au téléconseiller, vous ne serez pas au téléphone : vous traiterez les demandes par email, chat et tickets informatiques. Missions : saisie et mise à jour des dossiers clients, traitement des réclamations écrites, coordination avec les équipes terrain, reporting quotidien des incidents.
NovaCall Solutions
En tant que responsable qualité centre d'appel, vous définissez et pilotez la politique qualité de notre centre de contact à Rabat. Vous mettez en place les grilles d'évaluation, réalisez les écoutes qualité, analysez les écarts et animez les plans d'action correctifs. Vous êtes le garant de la satisfaction client et de la conformité aux exigences des clients finaux (SLA, normes ISO).
NovaCall Solutions
Poste de téléconseiller bilingue français-anglais au sein d'un centre d'appel international à Tanger. Vous assurez le support technique et la relation client pour une plateforme e-commerce européenne. Missions : assistance aux utilisateurs par téléphone, chat et email, résolution de problèmes techniques, escalation des tickets complexes. Environnement jeune et dynamique avec possibilité de télétravail hybride.
NovaCall Solutions
Nous recrutons des téléconseillers francophones pour notre centre d'appel basé à Casablanca. Vous serez en charge de la relation client par téléphone pour un grand compte français du secteur de l'énergie. Missions : réception d'appels entrants, traitement des réclamations, mise à jour des dossiers clients, vente additionnelle de services. Poste en horaires décalés (14h-22h) avec prime de nuit. Formation initiale de 3 semaines rémunérée.