Superviseur Équipe Service Client - Pulse Call Center

Nous recrutons pour le poste « Superviseur Équipe Service Client - Pulse Call Center » à Marrakech, au sein de Pulse Call Center. Cette opportunité en encadrement s'adresse aux candidats souhaitant évoluer dans les métiers des centres d'appels et de la relation client au Maroc. Missions principales Piloter une équipe de conseillers, suivre les KPI opérationnels et organiser les briefings et coachings quotidiens. Vous animez une équipe, suivez les indicateurs opérationnels et accompagnez chaque conseiller dans sa progression. Le poste est proposé en CDI et nécessite un bon niveau de français. La rémunération proposée est de 11 000 - 17 000 DH net/mois.

Trois ans d'expérience en centre de contacts dont une expérience de management.

Bonus trimestriel, plan de carrière, mutuelle et transport