Chargé de Fidélisation Client - Pulse Call Center

Nous recrutons pour le poste « Chargé de Fidélisation Client - Pulse Call Center » à Marrakech, au sein de Pulse Call Center. Cette opportunité en fidélisation s'adresse aux candidats souhaitant évoluer dans les métiers des centres d'appels et de la relation client au Maroc. Missions principales Identifier les motifs de départ, proposer des solutions personnalisées et renforcer la satisfaction des clients. Vous identifiez les motifs de départ, proposez des solutions personnalisées et renforcez la satisfaction des clients. Le poste est proposé en CDI et nécessite un bon niveau de français. La rémunération proposée est de 6 500 - 10 000 DH net/mois.

Écoute active, capacité de négociation et expérience dans la relation client ou la rétention.

Bonus de fidélisation, prime de présence, mutuelle et coaching régulier