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Téléconseiller Arabe / Français - Pulse Call Center

Pulse Call Center

Nous recrutons pour le poste « Téléconseiller Arabe / Français - Pulse Call Center » à Marrakech, au sein de Pulse Call Center. Cette opportunité en service client s'adresse aux candidats souhaitant évoluer dans les métiers des centres d'appels et de la relation client au Maroc. Missions principales Répondre aux demandes de clients arabophones et francophones et assurer un suivi attentif de chaque dossier. Vous accompagnez les clients par téléphone, email ou chat, traitez leurs demandes et assurez un suivi précis dans le CRM. Le poste est proposé en CDI et nécessite un bon niveau de arabe. La rémunération proposée est de 5 000 - 7 600 DH net/mois.

Gestion des messages privés et commentaires sur les réseaux sociaux pour des marques de luxe françaises. Réponse aux clients, gestion des crises légères, reporting hebdomadaire. Pas d'appels téléphoniques.

Support client en allemand pour un opérateur touristique européen. Gestion des réservations, assistance voyageurs, vente de packages. Environnement moderne avec vue océan.

Poste de nuit (22h-06h) pour un service d'assistance routière français. Gestion des pannes, dépannages, mise en relation avec les garages. Formation de 2 semaines.

Téléprospection BtoB (professionnels uniquement) pour une solution SaaS. Prise de rendez-vous qualifiés pour les commerciaux terrain. Base de données fournie, outils CRM.

Relation client exclusivement par chat en ligne et email pour un site e-commerce de mode. Conseil aux clients, suivi des commandes, gestion des retours. Pas d'appels.

Assistance technique par téléphone pour les utilisateurs d'un logiciel SaaS français. Diagnostic, guidage à distance, escalation N2. Formation technique de 3 semaines.

Relation client en espagnol pour un opérateur télécom espagnol. Gestion des abonnements, assistance technique, vente de forfaits. Formation de 4 semaines.

Support client en anglais pour une plateforme e-commerce internationale. Assistance par téléphone, chat et email. Résolution des litiges et suivi des commandes.

Réception d'appels entrants pour un opérateur télécom français. Gestion des réclamations, résiliation, souscription de forfaits. Formation de 3 semaines rémunérée.