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Conseiller Clientèle Bilingue FR/EN — Call Center International

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Support client multicanal (téléphone, email, chat) pour une plateforme e-commerce internationale. Gestion des commandes, suivi des livraisons, traitement des retours et remboursements, résolution des litiges clients francophones et anglophones.

Commerciaux Francophones Expérimentés — Prospection B2B- emploi centre d appel

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Prospection téléphonique B2B auprès de TPE/PME françaises pour vendre des solutions de téléphonie d'entreprise et services cloud. Qualification des besoins, présentation des offres sur-mesure, prise de rendez-vous pour les commerciaux terrain.

Chargé(e)s de Conduite d'Activité FTTH — Suivi Client Fibre

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Gestion administrative et téléphonique des dossiers d'installation fibre optique (FTTH). Contact clients pour fixer les rendez-vous de pose, suivi des interventions techniques, gestion des réclamations post-installation. Coordination avec les techniciens terrain.

Télévendeur Expérimenté Telecom F/H — Vente B2C

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Émission d'appels sortants vers une base de prospects qualifiés pour vendre des forfaits mobiles, box internet et offres quadruple play. Argumentation commerciale, gestion des objections, clôture de vente. Suivi des objectifs individuels et collectifs.

Conseiller Assistance Technique F/H — Support Client Télécom

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Réception d'appels entrants de clients résidentiels rencontrant des problèmes techniques (box internet, décodeur TV, fibre optique). Diagnostic à distance, résolution de niveau 1, escalade technique si nécessaire. Suivi des tickets d'incidents via outil CRM.

Superviseur Call Center Italophone — Intégration Immédiate

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Cadre

Encadrement d'une équipe de 15 téléconseillers italiens sur campagne énergie (marché italien). Suivi des KPIs (taux de conversion, temps d'appel, qualité), coaching individuel, reporting hebdomadaire auprès de la direction. Mise en place des plans d'action pour atteindre les objectifs.

Téléconseiller Francophone — Télécom & Fibre Optique (Émission d'Appels)

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Prospection téléphonique B2C pour un opérateur télécom leader. Présentation des offres fibre optique et box internet, prise de rendez-vous pour les techniciens, suivi des dossiers d'installation. Objectifs mensuels de 15 rendez-vous qualifiés minimum.

Téléconseiller EN — Fintech / Paiement · Rabat · 6 000-8 500 DH

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Support client en anglais pour une plateforme de paiement digitale. Gestion des transactions, vérification KYC, résolution des litiges marchands.

Téléconseiller Francophone Inbound — Centre d'Appel Casablanca (Salaire 4500-6500 DH)

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Réception d'appels entrants pour un opérateur télécom français. Gestion des réclamations, résiliation, souscription de forfaits. Formation de 3 semaines rémunérée.

Téléconseiller Néerlandais — Assurance Néerlandaise · Agadir · 8 000-11 000 DH

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Klantenservice in het Nederlands voor een Nederlandse verzekeringsmaatschappij. Beheer van polissen, schadeafhandeling, klachten, verkoop van aanvullende verzekeringen. 4 weken betaalde opleiding.

Téléconseiller Néerlandais — Télécom Belge · Agadir · 8 500-12 000 DH / centre d'appel néerlandais

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Nous recrutons des téléconseillers néerlandophones pour un opérateur de télécommunications belge basé à Agadir. Vous serez en charge de la gestion des abonnements, de l'assistance technique et de la vente de forfaits mobiles et internet. Une formation de 4 semaines rémunérée est assurée.

Téléconseiller Italien — Assurance Auto · Agadir · 7 500-10 000 DH

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Nous recrutons des téléconseillers italophones pour une compagnie d'assurance automobile italienne basée à Agadir. Vous serez en charge de la gestion des sinistres, des polices, des devis et de l'assistance routière téléphonique. Une formation assicurativa de 4 semaines rémunérée est assurée.

Téléconseiller Allemand — Énergie / Fournisseur · Agadir · 8 000-11 000 DH -Centre D'appel Allemand

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Kundenbetreuung auf Deutsch für einen deutschen Energieversorger. Vertragswechsel, Rechnungsklärung, Störungsmanagement, Beratung zu Tarifen und Ökostrom. 4-wöchige bezahlte Einarbeitung.

Téléconseiller Allemand — E-commerce Mode · Agadir · 8 500-11 500 DH / centre d'appel germanophone

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Kundenbetreuung auf Deutsch für eine deutsche Mode-E-Commerce-Plattform. Bestellverfolgung, Retourenmanagement, Styling-Beratung per Telefon, E-Mail und Chat. 3-wöchige bezahlte Einarbeitung.

Call Center Germanophone -Téléconseiller Allemand — Assurance Santé · Agadir · 8 000-11 000 DH

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Nous recrutons des téléconseillers germanophones pour une compagnie d'assurance santé allemande basée à Agadir. Vous serez en charge de la gestion des contrats, de la régulation des sinistres et du conseil sur les prestations. Une formation de 5 semaines rémunérée est assurée.

Téléconseiller Espagnol — Tourisme / Hôtellerie · Agadir · 7 000-9 500 DH

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Atención al cliente en español para una cadena hotelera internacional. Gestión de reservas, concierge virtual, tratamiento de opiniones de clientes. Entorno relajado cerca de la playa. Formación de 3 semanas remunerada.

Téléconseiller Espagnol — Opérateur Télécom · Agadir · 6 500-9 000 DH - call center hispanophone

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Nous recrutons des téléconseillers hispanophones pour un opérateur de télécommunications espagnol basé à Agadir. Vous serez en charge de la gestion des abonnements, de l'assistance technique et de la vente de forfaits mobiles et internet. Une formation de 4 semaines rémunérée est assurée.

Offre d'emploi germanophone -E-Mail-Support-Agent — Mode-Abonnement (Deutsch)

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Deutsches Mode-Abonnement-Unternehmen sucht E-Mail-Support-Agenten in Marrakech Guéliz. 100% schriftlicher Kundenservice per E-Mail und Chat: Größenberatung, Stilvorschläge, Umtausch von Kleidungsstücken, Kündigungen von Abonnements, Rechnungsfragen. Persönliche, freundliche Antworten anstatt Standardtexte. Ziel: jede Kundin fühlt sich wie bei einer persönlichen Stylistin beraten.

Modérateur de Contenu FR-EN — Marrakech (Salaire 5200-7200 DH)

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Modération bilingue français-anglais des avis et commentaires sur une plateforme de voyage internationale. Vérification des contenus, réponse aux utilisateurs, signalement des fraudes.

Téléconseiller Néerlandais — Centre d'appel néerlandais (Salaire 8500-12 000 DH)

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Relation client en néerlandais pour un opérateur télécom belge. Gestion des abonnements, assistance technique, vente de forfaits mobile et internet. Formation de 4 semaines.

Offre d'emploi germanophone - Téléconseiller Allemand — Call Center Rabat (Salaire 8000-11 000 DH)

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Support client en allemand pour un constructeur automobile allemand. Assistance technique, gestion des garanties, suivi des réparations. Formation produit de 5 semaines rémunérée.

Téléconseiller Bilingue FR-EN — Centre d'Appel Casablanca (Salaire 5500-8000 DH)

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Relation client bilingue français-anglais pour une compagnie aérienne internationale. Gestion des réservations, modifications de billets, réclamages passagers. Formation aéronautique de 3 semaines.

Chef d'Équipe / Team Leader — Call Center Casablanca (Salaire 9000-12 000 DH)

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Cadre

Nous recherchons un chef d'équipe / team leader centre d'appel pour encadrer une équipe de 12 à 15 téléconseillers à Casablanca. Vous assurez le coaching quotidien, le suivi des indicateurs individuels, la gestion des plannings, l'animation des réunions d'équipe et la résolution des conflits. Vous êtes le relais opérationnel entre les téléconseillers et le superviseur. Vous participez activement à la montée en compétence de vos collaborateurs.

Téléconseiller Fidélisation / Rétention Client — Agadir (Salaire 5500-7500 DH)

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Poste de téléconseiller fidélisation et rétention client dans un centre d'appel à Agadir. Vous contactez les clients existants d'un opérateur télécom français pour les convaincre de rester, proposer des offres adaptées, résoudre les motifs de résiliation et transformer les insatisfactions en opportunités. C'est un poste de vente conseil où la qualité de l'écoute prime sur le volume d'appels.

Modérateur de Contenu / Community Manager — Call Center Marrakech (Salaire 5500-7500 DH)

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Nous recrutons des modérateurs de contenu et community managers pour notre centre de contact à Marrakech. Face à la crise du démarchage téléphonique, nous diversifions notre activité vers la modération de réseaux sociaux et le community management pour des marques européennes. Missions : modération des commentaires et messages, réponse aux clients sur Facebook/Instagram/Twitter, gestion des crises e-réputation, création de contenu simple.

Téléconseiller Portugais — Call Center à Tanger (Salaire 7000-9500 DH)

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Poste de téléconseiller lusophone pour un centre d'appel international à Tanger. Vous assurez la relation client en portugais par téléphone et email pour une banque digitale brésilienne. Missions : assistance aux clients sur les produits bancaires, gestion des cartes et virements, résolution des litiges, vente de produits financiers. Formation bancaire de 4 semaines rémunérée avec certification interne.

Téléconseiller Support Technique IT — Call Center Casablanca (Salaire 6500-9000 DH)

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Poste de téléconseiller support technique informatique au sein d'un centre d'appel spécialisé IT à Casablanca. Vous assistez les utilisateurs finaux d'une entreprise française (SaaS / cloud) par téléphone, chat et ticket. Missions : diagnostic des incidents logiciels, guidage à distance, escalation vers le niveau 2, documentation des solutions. Formation technique de 3 semaines sur le produit et les procédures de support.

Chargé de Recrutement — Centre d'Appel à Marrakech (Salaire 7000-9500 DH)

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Cadre

Nous recherchons un chargé de recrutement centre d'appel pour accompagner notre forte croissance à Marrakech. Vous gérez l'intégralité du processus de recrutement : rédaction des offres, sourcing sur les job boards et réseaux sociaux, présélection des candidats, entretiens, et intégration des nouveaux collaborateurs. Objectif : recruter 30 téléconseillers par mois tout en garantissant la qualité des profils et la réduction du turnover.

Téléconseiller Allemand H/F — Call Center à Agadir (Salaire 8000-11 000 DH)

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Nous recrutons des téléconseillers germanophones pour notre centre d'appel basé à Agadir. Vous assurez le support client en allemand par téléphone et email pour un opérateur touristique européen. Missions : gestion des réservations, assistance voyageurs, traitement des réclamations, vente de packages touristiques. Environnement de travail moderne avec vue sur l'océan. Formation de 5 semaines rémunérée incluant le produit et la culture client allemande.

Téléconseiller Débutant — Premier Emploi Centre d'Appel Casablanca (Salaire 4000-5500 DH)

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Opportunité de premier emploi en centre d'appel à Casablanca ! Nous recrutons des jeunes diplômés sans expérience pour intégrer notre programme d'intégration. Vous serez formé(e) pendant 1 mois à la prise d'appels, à l'outil CRM et aux techniques de relation client. Missions : réception d'appels entrants pour un service après-vente, orientation des clients, saisie des demandes. Aucune expérience requise — motivation et envie d'apprendre suffisent.