Toutes les offres d'emploi

Téléconseiller Fidélisation / Rétention Client — Agadir (Salaire 5500-7500 DH)

NovaCall Solutions

Poste de téléconseiller fidélisation et rétention client dans un centre d'appel à Agadir. Vous contactez les clients existants d'un opérateur télécom français pour les convaincre de rester, proposer des offres adaptées, résoudre les motifs de résiliation et transformer les insatisfactions en opportunités. C'est un poste de vente conseil où la qualité de l'écoute prime sur le volume d'appels.

Modérateur de Contenu / Community Manager — Call Center Marrakech (Salaire 5500-7500 DH)

NovaCall Solutions

Nous recrutons des modérateurs de contenu et community managers pour notre centre de contact à Marrakech. Face à la crise du démarchage téléphonique, nous diversifions notre activité vers la modération de réseaux sociaux et le community management pour des marques européennes. Missions : modération des commentaires et messages, réponse aux clients sur Facebook/Instagram/Twitter, gestion des crises e-réputation, création de contenu simple.

Téléconseiller Portugais — Call Center à Tanger (Salaire 7000-9500 DH)

NovaCall Solutions

Poste de téléconseiller lusophone pour un centre d'appel international à Tanger. Vous assurez la relation client en portugais par téléphone et email pour une banque digitale brésilienne. Missions : assistance aux clients sur les produits bancaires, gestion des cartes et virements, résolution des litiges, vente de produits financiers. Formation bancaire de 4 semaines rémunérée avec certification interne.

Téléconseiller Support Technique IT — Call Center Casablanca (Salaire 6500-9000 DH)

NovaCall Solutions

Poste de téléconseiller support technique informatique au sein d'un centre d'appel spécialisé IT à Casablanca. Vous assistez les utilisateurs finaux d'une entreprise française (SaaS / cloud) par téléphone, chat et ticket. Missions : diagnostic des incidents logiciels, guidage à distance, escalation vers le niveau 2, documentation des solutions. Formation technique de 3 semaines sur le produit et les procédures de support.

Téléconseiller Allemand H/F — Call Center à Agadir (Salaire 8000-11 000 DH)

NovaCall Solutions

Nous recrutons des téléconseillers germanophones pour notre centre d'appel basé à Agadir. Vous assurez le support client en allemand par téléphone et email pour un opérateur touristique européen. Missions : gestion des réservations, assistance voyageurs, traitement des réclamations, vente de packages touristiques. Environnement de travail moderne avec vue sur l'océan. Formation de 5 semaines rémunérée incluant le produit et la culture client allemande.

Téléconseiller Débutant — Premier Emploi Centre d'Appel Casablanca (Salaire 4000-5500 DH)

NovaCall Solutions

Opportunité de premier emploi en centre d'appel à Casablanca ! Nous recrutons des jeunes diplômés sans expérience pour intégrer notre programme d'intégration. Vous serez formé(e) pendant 1 mois à la prise d'appels, à l'outil CRM et aux techniques de relation client. Missions : réception d'appels entrants pour un service après-vente, orientation des clients, saisie des demandes. Aucune expérience requise — motivation et envie d'apprendre suffisent.

Agent Back-Office — Centre d'Appel à Casablanca (Salaire 4500-6000 DH)

NovaCall Solutions

Nous recrutons des agents back-office pour renforcer notre équipe de support client à Casablanca. Contrairement au téléconseiller, vous ne serez pas au téléphone : vous traiterez les demandes par email, chat et tickets informatiques. Missions : saisie et mise à jour des dossiers clients, traitement des réclamations écrites, coordination avec les équipes terrain, reporting quotidien des incidents.

Téléconseiller Espagnol — Call Center à Tanger (Salaire 7000-9000 DH)

NovaCall Solutions

Poste de téléconseiller hispanophone pour un centre d'appel spécialisé dans le marché espagnol et latino-américain, basé à Tanger. Vous gérez la relation client en espagnol par téléphone et email pour un opérateur télécom. Missions : assistance technique, gestion des abonnements, résolution des litiges, vente de forfaits. Formation produit de 4 semaines rémunérée.

Téléconseiller Bilingue Français-Anglais — Call Center à Casablanca (Salaire 6000-8500 DH)

NovaCall Solutions

Poste de téléconseiller bilingue français-anglais au sein d'un centre d'appel international à Casa. Vous assurez le support technique et la relation client pour une plateforme e-commerce européenne. Missions : assistance aux utilisateurs par téléphone, chat et email, résolution de problèmes techniques, escalation des tickets complexes. Environnement jeune et dynamique avec possibilité de télétravail hybride.

Téléconseiller H/F — Centre d'Appel Francophone à Casablanca (Salaire 5000-7000 DH)

NovaCall Solutions

Nous recrutons des téléconseillers francophones pour notre centre d'appel basé à Casablanca. Vous serez en charge de la relation client par téléphone pour un grand compte français du secteur de l'énergie. Missions : réception d'appels entrants, traitement des réclamations, mise à jour des dossiers clients, vente additionnelle de services. Poste en horaires décalés (14h-22h) avec prime de nuit. Formation initiale de 3 semaines rémunérée.

Conseiller Assurance Multirisque

Capital Call Group

Capital Call Group recherche des Conseillers Assurance Multirisque pour accompagner les particuliers et les professionnels dans la gestion de leurs contrats d'assurance (habitation, professionnelle, responsabilité civile et multirisque).

Conseiller Assurance Santé

Capital Call Group

Vous accompagnez les assurés dans la gestion de leur contrat santé, de leurs remboursements et de leurs garanties.

Conseiller Support Technique Logiciels

Capital Call Group

Vous apportez une assistance aux utilisateurs de logiciels professionnels et d'applications métiers.

Conseiller Support Technique Internet

Capital Call Group

Vous accompagnez les abonnés rencontrant des problèmes de connexion Internet, Wi-Fi ou de configuration de leurs équipements.

Conseiller Client Bilingue Français / Anglais

Capital Call Group

Vous accompagnez une clientèle internationale en français et en anglais via téléphone, chat et e-mail.

Conseiller Client Francophone

Capital Call Group

Capital Call Group recrute des Conseillers Clients Francophones afin d'assurer l'assistance téléphonique pour plusieurs entreprises partenaires. Vous accompagnez les clients dans leurs demandes quotidiennes tout en garantissant une excellente qualité de service.

Réception d'appels entrants pour un opérateur télécom français. Formation initiale rémunérée incluse.